很多美业门店，会员的人数其实蛮多的，而且很多会员的卡项没有用完，但很长很长一段时间都没有来，怎么才能让TA们到店呢？

其实客户长时间不来，老板们可能感觉这些会员是不是已经忘记了，无论是何种原因，有一个问题是存在的，那就是门店和客户间缺乏沟通的渠道，

有的老板说，我们有客户的微信，也有的用了系统软件管理会员档案，但这些都只是基础，要做好沉睡客户的激活，应该做好三个方面的事：

1、做好客户的多点留存

       现在是信息泛滥和注意力稀缺的时代，我们不仅要记录下会员的档案，还要在更多的渠道吸引留存客户，微信好友、群、系统软件、公众号

等等渠道都要尽可能的沉淀会员信息，给客户更多的机会对品牌和产品加深印象；

2、做好客户的分析

       对于沉睡客户进行唤醒，门店应该根据实际情况首先定义出哪些是沉睡客户，例如有些客户办的充值卡很久没有到店与一个办了项目疗程卡的

客户很久没有到店的时间阈值是不一样的，通常应该根据项目的特点划定沉睡客户。

3、精准的会员营销

        对于不同沉睡客户，通过推出不同的优惠活动，让客户及时获取营销活动信息，产生消费意愿;在这个过程中，对于沉睡时间在3-6个月的准流失客户，

可以策划更加诱人的优惠券或者积客活动，通过系统一键进行短信发送或者公众号推文，通过后台实时统计到活动效果反馈，门店可以对营销活动进行调整。

        通过美务通美业会员管理系统的会员分析功能，自由设定沉睡时间，自主设置消费金额门槛，能很容易定义出哪些是需要的沉睡客户，结合会员精准营销系统将使得激活沉睡会员变得更加有效和轻松！